Was Ihre Kunden wirklich denken – auf einen Blick

Die Auswertung von stars.tips liest Ihre Google-Bewertungen und das interne Feedback Ihrer Kunden und fasst zusammen, was zählt: was gut ankommt, was stört und was Sie als Nächstes tun sollten.

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Hunderte Bewertungen liest niemand

Einzelne Bewertungen lesen Sie vielleicht noch. Aber welche Themen sich über Monate wiederholen, was intern anders klingt als öffentlich, und was Sie zuerst angehen sollten – das sieht man erst, wenn alles zusammengeführt wird.

Was die Auswertung zeigt

  • Kennzahlen und Sterneverteilung: der Stand Ihrer Bewertungen auf einen Blick.
  • Themen mit Häufigkeit: was Kunden loben und was sie stört – mit echten Zitaten.
  • Intern und öffentlich im Vergleich: wo sich anonymes Feedback und Google-Bewertungen unterscheiden.
  • Blinde Flecken: Themen, die Ihnen sonst entgehen würden.
  • Empfohlene Maßnahmen: konkrete Vorschläge mit Priorität und was sie bewirken.
  • Vergleich mit dem letzten Stand: ob sich etwas verbessert hat.

Pro Standort und Betriebsart

Haben Sie mehrere Standorte oder Bereiche, sehen Sie die Auswertung für jeden einzeln – und erkennen, wo es gut läuft und wo Handlungsbedarf besteht.

Sofort nach dem Verbinden

Verbinden Sie Ihr Google Unternehmensprofil, dann fließen Ihre bestehenden Bewertungen direkt in die Auswertung ein. Sie müssen nicht warten, bis neue Bewertungen eintreffen.

Sehen Sie Ihre eigene Auswertung

Im kostenlosen Test verbinden Sie Ihr Google-Profil und sehen nach wenigen Minuten, was Ihre Kunden über Sie schreiben. 10 Tage, ohne Kreditkarte, der Test endet automatisch.

Häufige Fragen

Was zeigt mir die Auswertung?

Die Auswertung fasst internes Feedback und öffentliche Bewertungen zusammen, auf Wunsch pro Standort: Kennzahlen, was gut ankommt, was Kunden stört, Unterschiede zwischen interner und öffentlicher Meinung, blinde Flecken, Zitate, den Vergleich zum letzten Stand und konkrete Maßnahmen mit Priorität. Ihre bestehenden Google-Bewertungen fließen ein, sobald Ihr Google Unternehmensprofil verbunden ist.

Wie hole ich am meisten aus dem Test heraus?

Verbinden Sie zuerst Ihr Google Unternehmensprofil und sehen Sie sich die Auswertung an. Richten Sie dann den Content Pool ein und lassen Sie die ersten Beiträge erstellen. Danach verbinden Sie Ihre Social-Media-Kanäle, dann werden freigegebene Beiträge automatisch veröffentlicht. Verbinden Sie zum Schluss Ihr Smartphone und senden Sie ein Foto aus Ihrem Betrieb – so sehen Sie, wie schnell daraus ein fertiger Beitrag wird.

Gibt es im Test Grenzen?

Ja, jede Funktion hat im Test ein Kontingent: ein Standort, bis zu 10 erstellte Beiträge, 5 Auswertungen, 3 KI-Reels und bis zu 5 eigene Videos. Jeder erstellte Beitrag zählt, auch wenn Sie ihn nicht veröffentlichen. Ist ein Kontingent aufgebraucht, sehen Sie einen Hinweis im Dashboard. Mit einem Abo geht es weiter.