Mehr Bewertungen. Ehrliches Feedback. Klare Maßnahmen.

Das Bewertungsmanagement von stars.tips macht es Ihren Kunden leicht, Sie zu bewerten, zeigt Ihnen, was sie wirklich denken, und sagt Ihnen, was Sie verbessern können – für jeden Betrieb mit Kundenkontakt.

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Zufriedene Kunden bewerten selten – unzufriedene schon

Wer sich ärgert, schreibt. Wer zufrieden war, nimmt sich die Zeit meistens nicht – nicht aus Unwillen, sondern weil es umständlich ist und im Alltag untergeht. Das Ergebnis: Ihr Google-Profil zeigt ein schlechteres Bild, als Ihr Betrieb verdient.

So funktioniert es

1

Link oder QR-Code:

Ihre Kunden öffnen die Bewertungsstrecke am Smartphone – ohne App.

2

Zwei Wege:

Jeder Kunde entscheidet selbst, ob er öffentlich bewertet oder Ihnen persönlich Feedback gibt.

3

Hilfe beim Schreiben:

Der Kunde tippt Begriffe an, die Sie festgelegt haben, und erhält einen KI-Textvorschlag. Rund 30 Sekunden.

4

Weiter zum Portal:

Wer öffentlich bewertet, landet direkt bei Google, Tripadvisor oder einem anderen Portal.

→ Bewertungslink und QR-Code

Was Ihr Bewertungsmanagement leistet

  • Mehr Bewertungen: Der kurze Weg und der Textvorschlag nehmen Ihren Kunden die Arbeit ab.
  • Ehrliches Feedback: Wer lieber nicht öffentlich schreibt, gibt Ihnen anonym Rückmeldung – nur für Sie sichtbar.
  • Klare Auswertung: Die KI fasst internes Feedback und öffentliche Bewertungen zusammen und schlägt Maßnahmen vor.
  • Antworten, die sich selbst schreiben: Auf 4- und 5-Sterne-Bewertungen antwortet stars.tips automatisch, in der Sprache der Bewertung. Kritische Bewertungen beantworten Sie selbst.
  • Sichtbar auf Ihrer Website: Das Bewertungs-Widget zeigt Ihre Bewertungen in vier Darstellungen.
  • Zusätzlicher Umsatz: Nach dem Feedback sieht jeder Kunde Ihr Angebot oder Ihre Aktion.
→ Anonymes Feedback · Auswertung · Angebote und Aktionen

Mehrere Standorte unter einem Zugang

Führen Sie mehrere Filialen oder Betriebe? Jeder Standort bekommt eigene Auswahlbegriffe, eigene Links und eine eigene Auswertung – alles unter einem Zugang, mit vollem Funktionsumfang.

Für jeden Betrieb mit Kundenkontakt

Überall, wo Kunden vor dem Besuch, dem Kauf oder der Anfrage Bewertungen lesen, zählt ein gutes Google-Profil. Finden Sie Ihre Branche:

  • Autohaus und Werkstatt: Autohäuser, Kfz-Werkstätten, Reifenservice, Fahrzeugaufbereitung, Autovermietung, Motorrad- und E-Bike-Händler, Fahrschulen
  • Hotellerie und Unterkünfte: Hotels, Pensionen und Gasthöfe, Ferienwohnungen, Chalets, Campingplätze, Hostels, Berghütten
  • Gastronomie: Restaurants, Cafés, Bars, Pizzerien, Bäckereien und Konditoreien, Heurige und Buschenschänken, Weingüter, Catering
  • Beauty und Wellness: Friseure, Barbershops, Kosmetik- und Nagelstudios, Wellness-Massage, Day Spas, Tattoo- und Piercingstudios
  • Freizeit, Sport und Tourismus: Fitnessstudios, Yoga und Pilates, Skischulen, Sportverleih, Bergbahnen, Freizeitparks, Escape Rooms, Golfclubs, Reitställe, Ausflugs- und Tourenanbieter
  • Immobilien und Finanzen: Immobilienmakler, Bauträger, Hausverwaltungen, Versicherungsmakler, Finanz- und Vermögensberatung
  • Recht und Steuern: Rechtsanwaltskanzleien, Steuerberatung, Notariate, Bilanzbuchhaltung und Lohnverrechnung
  • Einzelhandel: Mode und Schuhe, Optiker, Juweliere, Möbel und Küchen, Elektronik, Sportgeschäfte, Blumen, Feinkost, Buchhandlungen
  • Onlineshops: Onlineshops, Shops mit Ladengeschäft oder Abholung, Direktvertrieb, Manufakturen
  • Events und Hochzeit: Event- und Hochzeitslocations, Fotografen, DJs und Eventtechnik, Hochzeitsplanung, Floristik für Events
  • Dienstleistungen: Reinigung, Umzug, Gartenbau, Hausbetreuung, Schlüsseldienste, Reisebüros, Coworking, Druckereien, IT-Service
  • Bildung und Kurse: Sprachschulen, Nachhilfe, Musik- und Tanzschulen, Kurs- und Seminaranbieter
  • Tierservice: Hundesalons, Hundeschulen, Tierpensionen, Hundetagesstätten, Tierbedarf-Fachhandel
  • Handwerk und Bau: Installateure, Elektriker, Maler, Tischler, Dachdecker, Fliesen- und Bodenleger, Estrichleger, Fensterbau, Küchenbau

Ihre Branche ist nicht dabei? stars.tips funktioniert für jeden Betrieb, in dem Kunden ein- und ausgehen. Testen Sie es einfach 10 Tage kostenlos.

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Häufige Fragen

Wie funktioniert die Bewertungsstrecke?

Ihr Kunde öffnet per Link oder QR-Code eine kurze Seite am Smartphone. Er wählt, ob er öffentlich bewerten oder Ihnen anonymes Feedback senden möchte, tippt passende Begriffe an und erhält einen KI-Textvorschlag. Für die öffentliche Bewertung wird er direkt zum Bewertungsportal weitergeleitet. Das Ganze dauert rund 30 Sekunden.

Müssen meine Kunden eine App installieren?

Nein. Die Bewertungsstrecke öffnet sich direkt im Browser, per Link oder QR-Code.

Ist stars.tips mit den Richtlinien von Google vereinbar?

stars.tips lässt jeder bewertenden Person die freie Wahl zwischen öffentlicher Bewertung und anonymem Feedback und arbeitet ohne Gegenleistungen für Bewertungen. Als Betrieb setzen Sie die Bewertungsstrecke so ein, dass diese Wahl nicht eingeschränkt wird und Bewertungen nicht durch Belohnungen beeinflusst werden.

Kann ich mehrere Standorte verwalten?

Ja, beliebig viele Standorte unter einem Zugang. Jeder Standort hat eigene Auswahlbegriffe, Links und eine eigene Auswertung, mit vollem Funktionsumfang.

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